Дата готовности заказа определяется менеджером, посредством уведомления покупателя
о готовности заказа.
Дата доставки согласовывается менеджером с покупателем и осуществляется только после полной оплаты заказа.
Доставка груза осуществляется по адресу, согласованному с покупателем при оформлении заказа.
Время ожидания представителя службы доставки составляет не более 30 минут с момента прибытия на адрес. Также, представитель службы доставки дополнительно связывается
с грузополучателем за 1 час до прибытия на адрес. В случае отсутствия грузополучателя
по адресу заказа, груз возвращается грузоотправителю. В этом случае – повторная доставка оплачивается покупателем отдельно.
При осуществлении заказа Покупатель обязуется проверить размер всех возможных проемов
и коридоров на пути потенциального проноса мебели. Несоответствие размеров дверных проемов и помещений, необходимых для доставки груза не является основанием для отказа
от товара. На Покупателя возлагается полная ответственность за соответствие дверных проемов и помещений габаритам доставляемой мебели.
В случае обнаружения препятствия для осуществления услуги доставки (риск порчи/потери груза), представитель службы доставки вправе обратиться к покупателю с просьбой устранить данные препятствия. В случае отказа покупателя или грузополучателя в устранении препятствий (или невозможности устранения таковых в течении 30 минут), продавец вправе отказать покупателю
в части исполнения услуги доставки. В этом случае груз передается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
Услуга подъема груза не оказывается в случае, если существует риск порчи имущества грузополучателя, а также если груз невозможно пронести в упакованном состоянии в связи
с несоответствием дверных проемов и помещений габаритам доставляемой мебели.
При приеме груза покупатель (или грузополучатель) обязан:
- Проверить соответствие доставленного груза, указанного в заказе.
- Проверить качество и количество груза
- Осуществить проверку внешнего вида товара (отсутствие недостатков, царапин, трещин и тд).
- Проверить работоспособность механизмов
- Проверить комплектность груза.
Передача товара и факт оказания услуг доставки оформляется подписанием соответствующего акта.
Покупатель имеет право сообщить о выявленных недостатках продавцу в срок не позднее трех дней с момента доставки груза.
Представитель службы доставки не оказывает услуги, не согласованные в заказе.
Стоимость доставки по Москве и Московской области в пределах 10 км от МКАД (за каждый
километр далее + 40 руб.) рассчитывается согласно прайсам, приведенным ниже: